Política de Reembolso e Devolução
Política de Reembolso e Devolução
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para a Casa Premium.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, avarias durante o transporte ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar uma análise, envie para contato@casapremium.com:
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Número do pedido;
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Nome completo;
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Fotos ou vídeos do produto (quando aplicável);
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Descrição do ocorrido.
Após a análise da solicitação, nossa equipe informará as orientações para devolução, troca ou reembolso, conforme o caso.
Os reembolsos aprovados serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Em casos de devolução por desistência, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Nosso atendimento está disponível para esclarecer qualquer dúvida através do e-mail: